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Después investigar y analizar con nuestro equipo de expertos las expectativas de los posibles cambios en la plataforma de Google AdWords y también después de analizar los productos y herramientas que nos ofrece Google para el 2018, CommonMind desea compartir con nuestros lectores los principales cambios que pensamos se van a generar durante este año, así como comentar nuestro punto de vista sobre algunos de ellos que ya están en proceso de implementación.
Inteligencia artificial, machine learning y smart bidding.
En primer lugar, hemos de esperar una mayor aplicación de la inteligencia artificial.
Con la ayuda de una mayor implementación de esta tecnología se espera que esta apoye el trabajo rutinario de los administradores de cuentas a fin de ocupar menos tiempo en optimizar campañas manualmente de forma tal que los equipos de cómputo hagan parte de nuestro trabajo rutinario mientras que se le da a la plataforma la oportunidad de gestionar las pujas, ajustes de puja y presupuestos según los criterios establecidos por el administrador de cuenta.
Con las nuevas y mejoradas estrategias de pujas inteligentes, se nos abre la oportunidad de agilizar el trabajo diario dentro de las cuentas. Esto nos ayudará a tomar mejores decisiones y nos facilitará la tarea de hacer análisis mucho más rápido. Todos estos beneficios se podrían obtener de un sistema de inteligencia artificial, ya que tiene la capacidad de hacer conclusiones mucho más rápidas que un ser humano con el fin de poder mejorar los resultados y rendimiento de las campañas.
Existen varias funciones y configuraciones dentro de Google AdWords que podemos utilizar para que la herramienta haga sus optimizaciones en base a un historial de comportamiento.
Algunas de estas herramientas con las pujas automatizadas (smart bidding) donde, según el caso, podemos elegir entre conseguir la mayor cantidad de clics con un cierto presupuesto, o bien establecer un CPA (costo por adquisición objetivo) de forma tal que el sistema ajuste automáticamente las pujas y asi obtener los resultados deseados.
También podríamos usar una puja automatizada para conseguir la mayor cantidad de conversiones para el presupuesto disponible o tal vez establecer un retorno de inversión deseado para una campaña.
Es obvio hacer notar que es necesario tener un historial de comportamiento de cada campaña así como una buena estructura de la cuenta para que la herramienta funcione adecuadamente.
Por ejemplo, para que la estrategia de eCPC (costo por clic mejorado o enhanced CPC en inglés) funcione adecuadamente debemos tener al menos 15 conversiones en los últimos 30 días, mientras que si estamos pensando en usar un CPA objetivo necesitaremos como mínimo 30 conversiones en el último mes y para poder aplicar una estrategia de puja de retorno de inversión (ROAS objetivo) es indispensable que la campaña tenga en su historial al menos 50 conversiones en los últimos 30 días.
Nuevas y mejoradas herramientas de análisis y optimización.
El siguiente punto del cual queremos hacer énfasis es un kit de nuevas herramientas que Google pone a nuestro alcance para mejorar los resultados de cualquier campaña de marketing digital, dentro de ellas cabe destacar Google Attribution, Google Optimize y Google Data Studio.
Estas tres herramientas obviamente son propiedad de Google.
Google Attribution nos sirve para medir todos los puntos de contacto que un usuario tiene desde que ve un anuncio de Google AdWords hasta que realiza una conversión, como por ejemplo una compra, una suscripción, o llenar un formulario en la web que está visitando.
Google Attribution está principalmente destinada para que los profesionales del marketing digital puedan disponer de una forma de medir y analizar el resultado de las acciones y estrategias aplicadas en todos los canales y dispositivos donde se llevan a cabo campañas de publicidad digital. En la misma herramienta se integran datos de Google AdWords, Analytics y DoubleClick Search y se pueden visualizar o evaluar las acciones que tienen lugar diferentes redes sociales, motores de búsqueda, aplicaciones, videos, etc.
Google Optimize es la plataforma de pruebas y personalización. Su objetivo principal es el de hacer prueba tipo A vs. B a fin de mejorar y optimizar la experiencia del usuario, gracias a la creación y el lanzamiento de experimentos basados en hipótesis obtenidas en análisis previos.
Google Data Studio es una herramienta principalmente para hacer reportes para facilitar el análisis de datos de una forma más clara y visual, que se integra con diversas fuentes de datos tales como AdWords, Analytics y cualquier otro dato que se desee, ya que está pensado principalmente para que las empresas que manejan cuentas de sus clientes puedan presentar informes de rendimiento de sus estrategias de marketing digital de una forma ágil, personalizable y en tiempo real.
Con estas herramientas se vinculan y se relacionan entre sí para aprovecharlas junto con Google AdWords para mejorar exponencialmente los resultados.
La Nueva Interfaz de Google AdWords.
Y por último, pero no menos importante tendremos más que una predicción, una certeza: El cambio de interfaz de Google AdWords.
No es una sorpresa para los que regularmente accedemos a la plataforma de AdWords.
Ya tenemos varios años trabajando en una versión que está a punto de ser reemplazada por una nueva interfaz, la cual ha estado desde el año pasado en fase Alpha y actualmente se encuentra en fase Beta, por lo que es de esperarse que durante este año 2018 se complete la transición a la nueva plataforma.
A pesar de que esta nueva interfaz presenta interesantes mejoras en el funcionamiento y en mostrar resultados de una forma más rápida y visual tenemos el desafío de acostumbrarnos a esta nueva forma de manejar una cuenta ya que el diseño y la forma de presentar la información es totalmente diferente.
Actualmente es posible intercambiar entre la versión vieja y la nueva, evidentemente porque la versión Beta aún está en desarrollo y a pesar de que nosotros, los administradores de cuentas de Google AdWords para CommonMind, estamos tratando en lo posible de usar la nueva versión para acostumbrarnos a ella, es de esperarse que se haga la migración definitiva durante el 2018 sin embargo, en varias ocasiones nos hemos sentido frustrados ya que nos encontramos con funciones que faltan, o no están disponibles o bien, presentan errores.
Queremos presentar un caso de incongruencia entre la vieja y nueva interfaz.
Para la segmentación de audiencias y ajuste de puja por edad, para una campaña tenemos en la vieja interfaz un ajuste para edades de 18-24 y 25 a 34 de -30%. En la nueva interfaz, además de que no hemos encontrado la forma de modificarlo, se muestra de forma errada.
Los invitamos a visualizar los detalles en las imágenes a continuación.
Vista de la vieja interfaz para ajuste de puja por edades:
Visualización de la nueva interfaz:
Nosotros, en CommonMind seguimos día a día venciendo los desafíos que se nos presentan con el gran equipo de colaboradores con los que contamos, especializados en las varias disciplinas de internet marketing para hacer que su negocio sea cada día más productivo.
